發(fā)布時間：2020-11-25
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為應對后疫情時代競爭愈發(fā)激烈的物業(yè)服務市場的高標準嚴要求，切實提高基層員工的業(yè)務能力，銀豐物業(yè)集團人力資源部按照工作計劃，對四季度項目一線崗前崗中培訓情況進行跟蹤檢查，督促培訓落地。
通過檢查，發(fā)現(xiàn)所有項目部均做到了崗前必訓，培訓內(nèi)容貼近實際工作，可在實際工作中實踐應用。
本次共檢查崗前應訓75人，實訓75人，經(jīng)過培訓結(jié)果復測，成績達到優(yōu)秀者19人（綜合評定成績≥95分），達到良好者37人（≥90分），主要分布在住宅事業(yè)部銀豐唐郡紫薇園、商辦事業(yè)部銀豐大廈，銀豐生物集團園區(qū)等項目，成績合格者19人（≥80分），90分以下者大多存在著對企業(yè)概況了解不足、崗位職責不清晰以及培訓內(nèi)容掌握不扎實等問題，多是缺乏重復培訓強化所致。
此外，在本次檢查的14個項目中，有7個項目存在培訓記錄、培訓檔案不完整等問題，已在培訓檢查反饋環(huán)節(jié)提出要求，限期整改。
人力資源部將繼續(xù)牽頭，配合事業(yè)部完善基層員工崗前崗中培訓課程體系與內(nèi)容，規(guī)范崗前崗中培訓組織流程，增加回訪檢查頻次，督促員工在崗實踐落地。
今后，市場和客戶對物業(yè)企業(yè)的服務標準會提出更高的要求，作為勞動力高度密集產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)提升員工培訓和工作標準就是直接提升服務質(zhì)量的有效動作。秉承著“以人為本，人盡其才”的理念，項目管理部、事業(yè)部和集團本部齊心協(xié)力，為達成三年規(guī)劃目標和長遠的發(fā)展愿景共同努力。
