發(fā)布時(shí)間：2020-06-23
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為了及時(shí)了解業(yè)主的需求，為業(yè)主營造安心、舒心、放心的居住環(huán)境，增加業(yè)主的幸福感和歸屬感，近期，銀豐物業(yè)各項(xiàng)目組織召開了業(yè)主懇談會，通過座談會的形式了解業(yè)主需求，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀豐山莊
為了加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流，了解業(yè)主需求，提升服務(wù)品質(zhì)，2020年6月4日，銀豐山莊物業(yè)服務(wù)中心舉辦了業(yè)主懇談會，認(rèn)真聽取業(yè)主提出的寶貴意見。
會上，銀豐山莊負(fù)責(zé)人對服務(wù)中心上半年工作進(jìn)行總結(jié)，并介紹了下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃以及2019年、2020年1月至5月經(jīng)營收支情況。業(yè)主在會上獻(xiàn)言獻(xiàn)策，服務(wù)中心認(rèn)真聆聽，并積極落實(shí)。
銀豐花園
唐郡玫瑰園
玫瑰園項(xiàng)目于2020年6月14日在玫瑰園會議室舉辦業(yè)主懇談會。會上熱心業(yè)主積極發(fā)言，針對小區(qū)物業(yè)服務(wù)、房屋維修、交通路線等廣大業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)問題提供了眾多意見、建議，也對項(xiàng)目日常表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了表揚(yáng)。項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場對物業(yè)服務(wù)方便的意見進(jìn)行了現(xiàn)場回復(fù)，并表示將積極協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)注的房修遺留問題。
唐郡牡丹園
6月20日，牡丹園物業(yè)服務(wù)中心舉辦了業(yè)主懇談會，項(xiàng)目工作人員認(rèn)真聽取牡丹園業(yè)主提出的寶貴意見。
會議上，牡丹園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人圍繞著園區(qū)的基本情況進(jìn)行了簡單講解，并為業(yè)主們介紹了各部門工作，讓在座的業(yè)主們對園區(qū)物業(yè)工作有了基本的認(rèn)識。
業(yè)主們各抒己見，首先肯定了物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)態(tài)度，為管家及時(shí)回復(fù)消息給予贊許，之后業(yè)主們就園區(qū)問題提出了意見與建議，共計(jì)十余條，物業(yè)工作人員耐心聆聽，細(xì)心解答，并認(rèn)真做好記錄，后續(xù)會積極跟進(jìn)。
唐郡桂花園
6月20日，桂花園物業(yè)服務(wù)中心舉辦了業(yè)主懇談會，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人圍繞園區(qū)基本情況和各部門工作進(jìn)行了匯報(bào)，業(yè)主們各抒己見，首先肯定了物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)態(tài)度，為管家及時(shí)回復(fù)消息、報(bào)修后聯(lián)系各部門積極解決問題的服務(wù)態(tài)度給予贊許。
其中，業(yè)主們最為關(guān)心的活動室開放問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人也當(dāng)場給予了回答。不僅保證活動室會在物業(yè)服務(wù)中心的監(jiān)督下正常開放，還準(zhǔn)備了公益課堂、黨建活動室、活動中心等。物業(yè)服務(wù)中心還會邀請一些教書法或繪畫的老師，來為園區(qū)里的小業(yè)主們進(jìn)行免費(fèi)教學(xué)。
之后業(yè)主們就園區(qū)問題提出了意見與建議，共計(jì)十余條，物業(yè)工作人員耐心聆聽，細(xì)心解答，并認(rèn)真做好記錄，后續(xù)會積極跟進(jìn)。讓每一位業(yè)主的意見，都能件件有著落，事事有回音。
唐郡荷花園
6月20日下午13:30分，銀豐唐郡荷花園項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)客服、安保負(fù)責(zé)人及樓宇管家，于荷花園1號樓鄰里中心舉辦業(yè)主懇談會，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真聽取業(yè)主對物業(yè)工作提出的意見及建議，并對業(yè)主較為關(guān)注問題以及物業(yè)品質(zhì)提升工作進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)。
長清銀豐公館
業(yè)主們對小區(qū)整體的管理服務(wù)非常的滿意，包括園區(qū)的車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、管家服務(wù)態(tài)度、工程維修等都非常滿意。隨后業(yè)主提出問題共計(jì)11條，物業(yè)負(fù)責(zé)人對此進(jìn)行分析，并耐心解答。要求落實(shí)到相應(yīng)部門進(jìn)行整改，進(jìn)一步解決業(yè)主提出的問題。
此次懇談會不僅得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也從根本上達(dá)成了物業(yè)服務(wù)中心的初衷，拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離，讓物業(yè)服務(wù)中心更直接地聽到了業(yè)主們的心聲。同時(shí)，也為物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)一步完善各園區(qū)工作指明了方向。
銀豐物業(yè)各項(xiàng)目將始終秉持“您的滿意，我們的追求”的服務(wù)理念，認(rèn)真對待每一位業(yè)主的訴求，讓業(yè)主因?yàn)槲飿I(yè)更加放心，讓生活因?yàn)槲飿I(yè)更加舒心。
