發(fā)布時(shí)間：2020-04-29
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為了全面提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，近日，濟(jì)南銀豐玖璽城售樓中心項(xiàng)目舉行了第二屆物業(yè)服務(wù)春季技能競(jìng)賽，本次競(jìng)賽分為客服、安保、環(huán)境三個(gè)大項(xiàng)，項(xiàng)目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競(jìng)賽
客服技能競(jìng)賽全面提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，以良好的形象為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。號(hào)召全體客服部人員要與時(shí)俱進(jìn)，善于學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展示在客戶面前，全面體現(xiàn)銀豐物業(yè)專業(yè)服務(wù)形象。
為了全面提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，近日，濟(jì)南銀豐玖璽城售樓中心項(xiàng)目舉行了第二屆物業(yè)服務(wù)春季技能競(jìng)賽，本次競(jìng)賽分為客服、安保、環(huán)境三個(gè)大項(xiàng)，項(xiàng)目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競(jìng)賽
客服技能競(jìng)賽全面提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，以良好的形象為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。號(hào)召全體客服部人員要與時(shí)俱進(jìn)，善于學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展示在客戶面前，全面體現(xiàn)銀豐物業(yè)專業(yè)服務(wù)形象。
競(jìng)賽內(nèi)容包括形象展示、體能測(cè)試、停車場(chǎng)實(shí)操、交接崗展示等內(nèi)容。
環(huán)境技能競(jìng)賽
環(huán)境技能競(jìng)賽旨在展示物業(yè)保潔服務(wù)人員儀容儀表、專業(yè)實(shí)操技能等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)此次競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)基層員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)主動(dòng)性，提升員工專業(yè)操作技能的同時(shí)，鍛煉員工的表現(xiàn)力。
競(jìng)賽內(nèi)容包括禮貌禮節(jié)、儀容儀表、專項(xiàng)清潔等二十余項(xiàng)內(nèi)容。
本次技能競(jìng)賽比較全面地反映了項(xiàng)目員工掌握專業(yè)知識(shí)技能的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高了物業(yè)員工素質(zhì)技能和服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)了物業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
