“危和機總是同生并存的,克服了危即是機?!蔽飿I(yè)集團自2018年開啟信息化建設以來,通過一系列的工作實現(xiàn)了業(yè)務操作全流程線上運行。目前,經(jīng)過一段時間的運行銀豐物業(yè)完成了數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)清洗等前期的大數(shù)據(jù)工作。這也為銀豐物業(yè)在當前疫情影響的"危"中尋找"機"奠定了基礎(chǔ)。
在2020年初疫情防控的嚴峻時期,銀豐"薈生活"App就大顯身手,在做好社區(qū)疫情防控的前提下,大力發(fā)展智慧化工具,在銀豐物業(yè)公眾號中迅速開通了"電子通行證"、"疫情實時查"和"免費義診"功能,這些都得益于前期薈生活大數(shù)據(jù)的積累。
在App上,居家生活的業(yè)主足不出戶就可以實現(xiàn)線上報事報修、物業(yè)費繳納。不斷采取各種措施發(fā)掘小區(qū)居民之間的興趣共同點,增加相互溝通關(guān)聯(lián)點:在App的鄰里中心模塊可以發(fā)布二手閑置物品信息、發(fā)貼參與“宅生活”攝影大賽,通過小區(qū)居民互助互動、經(jīng)常性交流,打通線上、線下“鄰里中心”全功能,真正實現(xiàn)熟人小區(qū)鄰里和睦。
同時,銀豐物業(yè)想業(yè)主之所想,從業(yè)主"宅"生活的需求出發(fā),積極發(fā)掘銀豐系內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)勢,開展團購活動,由物業(yè)人員無接觸配送到業(yè)主家門口,為業(yè)主提供了安全、放心和便利服務。團購銀豐餐飲公司的自制熟食、時令水果,同時對接了銀座超市、家家悅超市、鮮花配送等優(yōu)勢企業(yè),為業(yè)主居家生活提供了便利。
來而不可失者,時也;蹈而不可失者,機也。善于化危為機,善于創(chuàng)造機遇,銀豐物業(yè)積極創(chuàng)新,在數(shù)字化,智慧化和大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新上不斷探索,為實現(xiàn)"社會管理綜合運營與服務提供商"的愿景不斷努力。